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Costa Rica: Defensoría insiste en la inconveniencia de una amnistía tributaria en plan fiscal

La Defensoría de los Habitantes insistió ante la Asamblea Legislativa en la inconveniencia de mantener una amnistía tributaria, la cual permite que los deudores de cargas tributarias con diversas instituciones del Estado como el IMAS, IFAM, INDER, y eventualmente hasta el impuesto sobre la renta y aranceles, no paguen intereses de sus deudas tributarias, si se cumplen las condiciones establecidas en el artículo.

Buenas prácticas: instrumentos de gestión organizacional, sistemas de gestión de denuncias, reclamos, consultas y seguimiento al cumplimiento de recomendaciones

El presente documento sistematiza aquellas experiencias institucionales de la Defensoría de los Habitantes de Costa Rica dadas a lo largo de 20 años y que han sido identificadas como buenas prácticas defensoriales en cuanto a instrumentos de gestión organizacional. El interés principal es brindar un ejemplo que inspire acciones que generen oportunidades de mejora en otras realidades defensoriales.

Los alcances y las limitaciones de las inspecciones laborales en la erradicación del trabajo infantil en Iberoamérica

La presente investigación ha sido impulsada y desarrollada desde la Red Niñez y Adolescencia de la FIO (Red NyA), la cual contiene una evaluación del alcance y las limitaciones de uno de los instrumentos de política estatal destinados a sancionar y desalentar la utilización de mano de obra infantil como lo es la inspección laboral; y su articulación con otros instrumentos de política pública destinados a actuar sobre las causas del trabajo infantil. También contienen un apartado final de recomendaciones que tienen como finalidad brindar elementos para el diseño de planes de incidencia por parte de la Red NyA.

Manual para la formulación de políticas institucionales de género

Es una guía metodológica que contiene herramientas prácticas para analizar la información sistematizada en un diagnóstico institucional de género y derivar de ello los lineamientos para una política institucional de género en una institución de ombudsman. Descargar publicación

El Ombudsman

El libro contiene la propuesta, la construcción y los resultados de un trabajo de investigación sobre las instituciones estatales encargadas de la defensa, la promoción y la divulgación de los derechos humanos en la región iberoamericana y tiene por objeto, en primer lugar, realizar un balance que ilustre el proceso de desarrollo de las instituciones estatales denominadas comúnmente como Ombudsman, defensor del pueblo, comisiones de derechos humanos y, en segundo lugar, proponer en perspectiva el papel de esas instituciones en un contexto social caracterizado por una profunda y compleja transformación que obliga a redefinirlas en su estructura institucional y en sus funciones considerando un debate de filosofía política que rescata los acuerdos sociales sobre la necesidad de defender el interés general, de preservar los espacios públicos, de garantizar el respeto de las libertades y de promover la igualdad y la diversidad. Descargar publicación

Buenas prácticas: lineamientos generales del proceso de atención de peticiones en la Defensoría del Pueblo de Colombia

La Defensoría del Pueblo de Colombia describe en esta publicación de manera sistemática el proceso de reforma de su sistema de atención a las peticiones de los ciudadanos que buscaban garantías para evitar la transgresión y/o el restablecimiento de los derechos vulnerados. En este proceso para definir el nuevo manual de procesos y procedimientos, y que contó con el apoyo de » Proyecto de Fortalecimiento Institucional de la DP de Colombia» ejecutado por la GIZ por encargo de BMZ, participaron el director nacional de Atención y Trámite de Quejas, personal directivo del nivel central, delegados, veedores, defensoras y defensores regionales, asesores, la Oficina de Planeación y la Secretaría General.

Buenas prácticas: proceso de descentralización – Defensoría del Pueblo de Colombia

Esta sistematización de Buenas Prácticas resume la experiencia de la Defensoría del Pueblo de Colombia en su proceso de descentralización y llevar sus servicios a los remotos lugares del país para el goce efectivo de los derechos a la vida, salud, alimentación, educación, justicia y vivienda digna, elementos clave para la calidad de vida de los habitantes de Colombia.