El día 28 de Abril de 2011 se realizó una reunión de trabajo en casa central del Banco Tucumán del grupo Macro, entre el Defensor del Pueblo, Arq. Hugo Cabral y el Director General del Banco Tucumán del Grupo Macro, Sr. Claudio Cerezo y sus equipos de colaboradores.
Entre los temas tratados se abordaron la instalación de cajeros automáticos para la mejor atención de los clientes del banco, recibiendo una respuesta satisfactoria para cerca de 30 cajeros automáticos y una sucursal en la ciudad de Alderetes.
Asimismo se planteó la necesidad de coordinar las fechas de pagos y la concentración de clientes en las puertas de las sucursales bancarias a fin de lograr una pronta y mejor atención en aquellos días de concentración de cobro y pago.
Además se coordinó para su estudio por parte de la institución bancaria de la forma más eficiente para la entrega de folletería relacionado con descuentos indebidos a jubilados. Es destacable rescatar la actitud positiva de las autoridades bancarias ante los requerimientos del Ombudsman.
FUENTE: Defensoría del Pueblo de Tucumán, Argentina.