La Defensoría del Pueblo ha venido realizando estudios e investigaciones que tienen como fin hacerle seguimiento al Sistema General de Seguridad Social en Salud. Entre ellos figuran: la evaluación realizada a los usuarios sobre la percepción que tienen de la entidad que les brinda servicios, el estudio sobre la autonomía médica y el análisis que se hace a las tutelas que presentan los usuarios, para que se les garantice su derecho a la salud, entre otros.En el caso de la evaluación, este tiene como propósito identificar las condiciones en que los usuarios perciben los servicios de salud que las EPS brindan a sus afiliados. En los 4 informes elaborados y divulgados hasta el 2010 se habían detectado deformaciones en el sistema de aseguramiento en salud debido, principalmente, a la persistente negación de servicios POS – como entrega de medicamentos, procedimientos quirúrgicos – citas con especialista, la limitación de la libre escogencia y el desconocimiento de los usuarios de los servicios de promoción y prevención a que tienen derecho.
Otro trabajo de investigación que se realizó en el año 2007, identificó las condiciones de los profesionales de la salud en relación con la autonomía que tienen los médicos en el ejercicio de su profesión, en el que el 39% de los profesionales consideró que la entidad para la cual trabaja los restringe en las autorizaciones de servicios para la atención de los pacientes.
La otra serie de carácter técnico de investigación, lo constituyen los estudios de la Tutela y el derecho a la salud; en los 4 informes divulgados se establece la negación de los servicios incluidos en el POS, los que, en el último estudio, se ubican en cerca del 68.2% y a los cuales se ha hecho referencia para sustentar parte de los hallazgos encontrados por los órganos de control que vienen adelantando un minucioso seguimiento a las actuaciones de los agentes que operan el sistema de salud.
FUENTE: Defensoría del Pueblo de Colombia.