L’Informe recull que s’han iniciat un total de 21.504 actuacions, que es distribueixen entre 6.095 queixes (28%), 121 actuacions d’ofici (0,5%) i 15.288 consultes (71%). El nombre d’expedients iniciats en aquest exercici ha estat superior al d’exercicis anteriors: les queixes s’han incrementat un 2,6% i les actuacions d’ofici, un 15%.
Durant l’any 2010 han estat 31.344 persones les que s’han adreçat al Síndic per plantejar-li les seves qüestions, quasi 3.000 més que durant el 2009.
De les 6.095 queixes rebudes, la majoria han tractat sobre matèries d’administració pública (19%), sobre ordenació del territori (14,4%) i sobre serveis socials (14,3%). Pel que fa a les 15.288 consultes ateses, la matèria més consultada ha estat la de consum (20,8%), seguida de la d’administració pública (13,4%) i de la d’ordenació del territori (9,7%).
Vulneració de la igualtat d’oportunitats en l’educació
La supressió d’ofertes educatives en centres o en barris socialment desfavorits, com ara la dels batxillerats diürns i nocturns, pot afectar negativament el dret a l’educació en igualtat d’oportunitats.
Retards en la tramitació i els pagaments derivats de la Llei de la dependència
Són múltiples les actuacions amb relació a problemàtiques associades a l’aplicació de la Llei d’autonomia personal (terminis de reconeixement massa llargs, disconformitat amb la qualificació de dependència, retards a l’hora d’elaborar el programa individualitzat d’atenció –PIA–).
El dret a un habitatge digne i la lentitud de la tramitació de les subvencions i els ajuts
El Síndic ha detectat descoordinació entre la Generalitat de Catalunya i el Govern central en la tramitació de la renda bàsica d’emancipació. També ha recordat que cal agilitar la tramitació dels ajuts públics per fer front a les situacions urgents, tant de les persones que els demanen accedir a un habitatge com de les que puguin sol·licitar l’ajut per evitar-ne la pèrdua.
FUENTE: Síndic de Greuges de Catalunya, España.