José Chamizo ha ofrecido un mensaje de despedida de sus responsabilidades como Defensor del Pueblo Andaluz explicando un balance general de los resultados alcanzados durante su gestión.
El Defensor explicó este mensaje a través de profesionales de los medios de comunicación que han atendido la actualidad de la Institución y acogido los mensajes y contenidos del trabajo desarrollado. Concluyó indicando que «han sido años duros viendo el sufrimiento de la gente» y anunció su proyecto de «crear una Ong que continúe ayudando a la gente que más lo necesita».
BALANCE DE GESTIÓN DE JOSÉ CHAMIZO DE LA RUBIA COMO DEFENSOR EL PUEBLO ANDALUZ DESDE EL 23 DE JULIO DE 1996 A JUNIO DE 2013 (IV, V, Y VI MANDATOS DE LA INSTITUCIÓN) Y COMO DEFENSOR DEL MENOR DE ANDALUCÍA (DICIEMBRE 2001 A JUNIO 2012)
– Se han recibido y tramitado 88.021 quejas, de las cuáles se han admitido a trámite 57.237, un 65%.
– Se han abierto 3.685quejas de oficio.
– Se han atendido 106.490 consultas.
– Se han realizado 361 mediaciones.
– Se han formulado 2.965 resoluciones.
– Ha atendido personalmente más de 6.000 citas individuales y colectivas.
– Ha mantenido 1.605 reuniones con ONG y colectivos sociales.
– Se han elaborado y presentado en el Parlamento 78 Informes: 17 Informes Anuales del Defensor del Pueblo Andaluz, 10 Informes Anuales del Defensor del Menor de Andalucía y 51 Informes Especiales.
– Ha comparecido ante el Pleno del Parlamento de Andalucía en 17 ocasiones y ante las distintas Comisiones Parlamentarias de esta Cámara en 23.
– Ha comparecido en dos ocasiones (2004 y 2006) ante la Comisión de Reforma Estatutaria para informar y realizar propuestas sobre la modificación del Estatuto de Autonomía para Andalucía.
– Ha comparecido 2 veces ante Comisiones del Senado (1998 y 2009) para informar sobre derechos sociales y en una ocasión (2005) ante la Comisión de la Junta General del Principado de Asturias para informar sobre la Ley de creación del Defensor del Pueblo de esta Comunidad Autónoma.
– Ha ejercido como Defensor del Menor de Andalucía desde el año 2001. En este cometido ha presentado 10 Informes Anuales, 9 Informes Especiales, se han organizado 21 Jornadas, Seminarios y eventos, ha creado el Premio del Menor de Andalucía del que se han celebrado 5 ediciones, ha suscrito 7 convenios de colaboración y ha constituido el eForo de Menores como órgano de participación y asesoramiento al Defensor del Menor en esta materia. En este periodo se han recibido y tramitado 10.664 quejas y se han atendido 5.451 consultas del teléfono del menor.
– En estos años la Ley reguladora del Defensor del Pueblo Andaluz se ha modificado en 3 ocasiones (1996, 1998 y 2001) y se propuso al Parlamento dos modificaciones del Reglamento de Organización y Funcionamiento en otras 3 (1997, 1998 y 2002). Asimismo en 2008 se propuso la modificación de la Ley reguladora de esta Institución para adaptarla al reformado Estatuto de Autonomía.
– Ha fomentado la participación social en la Institución promoviendo la creación de 4 órganos de asesoramiento y consulta al Defensor del Pueblo Andaluz en materia de inmigración, dependencia, derecho a la salud y menores.
– Se han elaborado y editado un total de 90 publicaciones: 17 Informes Anuales del Defensor del Pueblo Andaluz, 10 Informes Anuales del Defensor del Menor de Andalucía, 51 Informes Especiales, un Manual de Derechos, 4 Guías de Derechos y 7 publicaciones externas divulgativas de derechos. En la página web figuran además otros 6 documentos de consideraciones y análisis sobre derechos.
– Ha participado como ponente en 2.334 conferencias, mesas redondas y eventos similares que tenían como finalidad la divulgación y promoción de derechos.
– Ha visitado en dos ocasiones todos los municipios de Andalucía, recorriendo más de un millón de Kilómetros, y ha mantenido una presencia permanente en todas las provincias andaluzas para acercar la Institución a la sociedad, donde ha mantenido 2.010 contactos con responsables públicos, y 2.460 con representantes de movimientos sociales y ciudadanos y ciudadanas que lo han solicitado.
– Ha impulsado la organización de 92 Jornadas, Seminarios y similares destinados a promover la protección de los derechos de la ciudadanía.
– Ha potenciado la colaboración y cooperación con otras Defensorías del Pueblo mediante la firma de 15 convenios, así como con otras Instituciones afines (7 convenios con Defensores Universitarios de Andalucía y 6 con Defensores Locales y Provinciales).
– Ha sido visitado por el Comisario Europeo de Derechos Humanos en dos ocasiones, en los años 2005 y 2013, para recabar su opinión sobre la situación de los derechos humanos en Andalucía. Asimismo, ha sido interlocutor del relator Especial de Naciones Unidas para la Vivienda (2006).
– Ha suscrito 176 Convenios de Colaboración con entidades públicas, organizaciones sociales y otras entidades privadas para el mejor cumplimiento de las funciones asignadas a la Institución.
– Ha impulsado una estrecha colaboración y coordinación con la Fiscalía del Tribunal Superior de Justicia de Andalucía y su Red de Fiscales especializados para la defensa de los derechos de la ciudadanía que ha dado lugar a la celebración de 15 Jornadas y Seminarios de trabajo.
– Ha dotado al Defensor del Pueblo Andaluz de una Carta de Servicios y Buena Práctica Administrativa en el año 2003 (primera institución autonómica en adoptarla) que se ha reformado en enero del 2013.
– Ha potenciado la aplicación de las TIC al funcionamiento de la Institución para facilitar el acceso de los ciudadanos a la misma y su eficiencia. En estos años se han mejorado y actualizado las aplicaciones de gestión cediéndose su uso a otras Defensorías, se ha creado y actualizado la página web institucional, se ha creado el servicio de sede electrónica, se ha puesto en marcha el servicio de citas a través de videoconferencia y se ha implementado la presencia del Defensor del Pueblo Andaluz en las Redes Sociales.
– Ha aprobado en el año 2002 un Estatuto de Personal del Defensor del Pueblo Andaluz que regula los derechos y deberes del personal al servicio de esta Institución.
– Ha aprobado las normas reguladoras de la gestión económica y contratación administrativa del Defensor del Pueblo Andaluz.
– Ha promovido la implantación de un sistema de gestión en calidad orientado en la mejora continua de los resultados en la atención a la ciudadanía que obtuvo en 2011 una primera certificación de AENOR conforme al sistema ISO 9001 para el Departamento de Gestión Económica que se ha mantenido y extendido a otras unidades en 2012.
– Durante estos años, según datos de los Estudios Generales de Opinión Pública de Andalucía (EGOPA) que periódicamente realiza el grupo de investigadores del CAPDEA, el Defensor del Pueblo Andaluz ha sido considerado por los ciudadanos como la segunda institución pública más valorada de Andalucía, con una valoración media en los últimos 6 años de 5,66. Asimismo, desde que esta Institución aprobó en el año 2003 su Carta de Servicios, hace públicos todos los años en su página web, como indicadores de la misma, datos sobre los niveles de satisfacción de los usuarios basados en los resultados de las encuestas que remiten las personas que han sido atendidas por esta Institución. La media de valoración de estos 9 últimos años es de 7,18.
– En este periodo José Chamizo ha sido distinguido con la concesión de 64 premios y distinciones en reconocimiento por el trabajo desarrollado como Defensor del Pueblo Andaluz. A destacar la concesión del escudo de oro del Ayuntamiento de Almería (2000), el nombramiento de Hijo Adoptivo del Ayuntamiento de San Roque –Cádiz- (2001), el nombramiento como Doctor Honoris Causa de la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla (2002), la concesión de la Medalla Penitenciaria por el Ministerio del Interior y el nombramiento de Hijo Adoptivo de la Provincia de Cádiz (2004), el nombramiento de Hijo Adoptivo del Ayuntamiento de Jódar –Jaén- (2006), la concesión de la Medalla del Campo de Gibraltar (2008) y del Premio Nacional de la Asociación Pro Derechos Humanos de España (2010).
Vea el mensaje de despedida del Defensor Andaluz:
http://www.defensordelpuebloandaluz.es/content/agradecimiento-de-jose-chamizo?
FUENTE: Defensoría del Pueblo Andaluz