La Jefa del Area de Usuarios, Obras y Servicios Públicos de la Defensoría del Pueblo de la Nación, Mariana Grosso, participó como expositora en la «Charla-Debate: El Defensor del Pueblo y la Defensa de los Consumidores y Usuarios», organizada por la Asociación de Abogados de Buenos Aires, en la sede de dicha institución.
En el encuentro, del que participaron también las Defensorías de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y de la Provincia de Bs. As., se abordaron temáticas vinculadas al rol del Defensor del Pueblo. Por su parte, los expositores compartió experiencias, brindando un abordaje casuístico de las intervenciones de cada una de las Instituciones en materia de derechos de usuarios y consumidores.
Asimismo, se resaltó la importancia de colaboración entre las distintas jurisdicciones tanto para difundir como para fortalecer la defensa de los derechos de los usuarios y consumidores frente a la sistemática vulneración de estos.
En diálogo con «La Gente y su Defensor», el programa radial de la Defensoría del Pueblo de la Nación, la Dra. Grosso explicó que en el debate se destacó la falta de información que tienen los usuarios acerca de las formas y lugares donde pueden realizar distintos reclamos sobre las prestaciones, por lo que los representantes de las Defensorías se comprometieron a profundizarán la difusión de los entes y Defensorías para dirigirse telefónica, vía web o personalmente.
Junto a la Dra. Mariana Grosso, expusieron también el Dr. Norberto C. Darcy, Jefe del Area de Derechos de Consumidores, Usuarios y Administrados de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires, y la Dra. Soledad Polito, Coordinadora del Area de Servicios Públicos y Consumidor, Secretaría de Derechos y Garantías de la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires. La coordinación estuvo a cargo de la Dra. Marcela Novick, de la Comisión de Defensa del Consumidor de la AABA, y la presentación a cargo del Dr. Carlos Tambussi por la ABBA, y de la Dra. María Soledad Manin, de la Defensoría del Pueblo de la Nación.
FUENTE: Defensoría del Pueblo de la Nación Argentina