La Defensoría avanza así en su declarado propósito de extender los servicios del organismo a la mayor parte del territorio santafesino. El jueves último el defensor Edgardo José Bistoletti firmó el convenio respectivo con el intendente local Rodrigo Fernández.
El acto -al que asistieron el defensor del Pueblo adjunto zona norte, Luciano Leiva, el senador departamental, Hugo Marcucci, y la presidente del Concejo Municipal, Lea Kobelinsky- se efectuó en el local donde funcionará la delegación de la Defensoría, en Maipú 2161 de 8:00 a 12:30 horas.
En esta delegación se podrán formular reclamos ante organismos estatales provinciales (IAPOS, Aguas, EPE, API, Registro Civil, discapacidad, jubilaciones y pensiones, etc.), realizar gestiones ante organismos nacionales (Anses, PAMI, etc.), solicitar mediaciones ante conflictos vecinales, familiares, comerciales, institucionales; obtener asistencia profesional en caso de violencia de género, doméstica y abuso sexual infantil , en el Centro de Asistencia a la Víctima y al Testigo; y obtener información sobre derechos del consumidor.
El intendente Fernández saludó la presencia en la ciudad de un organismo de control que, dijo, brinda una herramienta a la ciudadanía para resolver sus problemas y aunque consideró que «al principio a la comunidad le va a costar asociarla con sus demandas con el paso del tiempo cuando se de cuenta de las posibilidades que brinda, será muy importante; es la posibilidad del estado de involucrarse en los problemas de la gente. Era un espacio de cubrir en la ciudad, que nosotros lo hacemos con una inversión, haciéndonos cargo del alquiler, equipamiento y del personal, con gente joven que están culminando sus estudios, en este caso Pablo Gamboa que será el encargado del área.
En su discurso, Bistoletti declaró su «orgullo por estar inaugurando la delegación treinta y cuatro. La Defensoría del Pueblo –subrayó-no tiene que esperar a la gente, tiene que salir a buscar al ciudadano que tiene el problema y solucionárselo y en eso estamos avanzando a pasos agigantados» revelando que su anhelo de gestión es llegar a abrir al menos medio centenar de delegaciones.
«No de otro modo se puede cumplir con la demanda. En 2011 atendimos 37 mil causas atendidas. La Defensoría es un trámite totalmente gratuito, invito a la gente que venga, los trámites son confidenciales, aquí se puede tramitar siempre todo a costo cero una declaración de bien de familia para preservar la vivienda hasta reclamar por un servicio público, denunciar maltrato familiar o institucional, violaciones a su derecho como consumidor, lograr una mediación para tratar de resolver de un modo no adversarial un conflicto… invito a la gente que venga, el personal que atiende en las delegaciones tienen la premisa de que al ciudadano hay que atenderlo, no se puede ir alguien sin ser atendido; el que viene acá es porque ha recorrido golpeando puertas y no lo han atendido, en este lugar se lo va a atender y se va a tratar de resolverle el problema».
FUENTE: Defensoría del Pueblo de la Provincia de Santa Fe