PAÍS VASCO: El Ararteko ha participado en un curso de formación del Instituto Internacional de Ombudsman

El director de gabinete del Ararteko, Koldo Casla, ha participado en un curso de formación sobre gestión, investigación y comunicación de quejas organizado por el Instituto Internacional de Ombudsman (IOI). El curso tuvo lugar en Viena, sede del IOI.

Un total de 33 participantes procedentes de 20 países compartieron buenas prácticas sobre realización de entrevistas, análisis normativo, pensamiento crítico, redacción de informes y comunicación pública de las decisiones.

La dirección técnica del curso corrió a cargo de la Universidad Queen Margaret de Edimburgo, universidad que cuenta con un centro de investigación de reconocimiento internacional sobre el funcionamiento de las Defensorías del Pueblo y la gestión de quejas.

Este curso también ofreció la oportunidad de conocer más de cerca los retos, las fortalezas y las oportunidades en el trabajo de las Defensorías del Pueblo de otros lugares del mundo en la protección y promoción de los derechos de la ciudadanía.

FUENTE: Ararteko