La Defensoría del Pueblo remitió una formal notificación a Fibertel – Cablevisión Formosa- en la persona de su responsable Sra. Karina Vega a raíz del fallo judicial conocido el día viernes de la semana pasada y que se emitió en la ciudad de Mar del Plata y mediante el cual la Justicia obliga a garantizar la continuidad del acceso a Internet – en forma inmediata y en idénticas condiciones en que se presta actualmente – a todos los usuarios de Fibertel.
La Defensoría del Pueblo manifestó que es positivo que se reconozca el derecho de los consumidores que son los damnificados en este caso y por lo tanto nuestra preocupación se centra en que los mismos tengan garantizado el servicio y va de suyo que en este tema se aclaró que los clientes deben continuar con el abono correspondiente, hasta tanto se despeje toda la situación acerca de la confusión que se ha creado en torno a quien es el legítimo titular de la licencia para brindar el servicio de Internet y que le fuera retirada a dicha firma y por lo tanto por ahora lo que se buscará es que cada uno de los usuarios tenga garantizado el servicio ya que en Formosa tenemos aproximadamente unas 5000 personas que obviamente son los perjudicados directos.
Desde el Organismo de la Constitución, se avanzará en este tema con las peticiones correspondientes a la Comisión creada y que se encarga de monitorear el cumplimiento de la aplicación de la Resolución de la Secretaria de comunicaciones 102/10, mediante la cual se estableció la caducidad de la licencia de Fibertel.
El Defensor del Pueblo, Dr. José Leonardo Gialluca afirmó, que si de los papeles surge que esta Empresa no existía más y se ha determinado la caducidad de una licencia, por la Autoridad competente, ahora nosotros en Defensa de los consumidores y usuarios, trabajando dentro del marco legal vigente bregaremos para que no se perjudique fundamentalmente al usuario y tal como lo tiene dicho la Justicia, los mismos tienen el derecho a tener garantizado la continuidad del acceso a Internet en forma inmediata y en idénticas condiciones en que se prestaba, por lo cual sobre ese punto se continuará actuando
FUENTE: Defensoría del Pueblo de Formosa, Argentina.